CONTRATO DE ALQUILER - INVITADOS
Somos Rentals actúa como agente del propietario de la casa de vacaciones. El contrato se celebra entre el propietario y la persona que realiza la reserva (el huésped).
La edad mínima de la persona que reserva el alojamiento debe ser de 21 años o más.
La propiedad debe ser ocupada únicamente por el número de personas y mascotas especificado en el formulario de reserva y la confirmación de la reserva y solo con fines vacacionales. Usted y los miembros de su grupo también acuerdan no utilizar la propiedad para ningún propósito ilegal o comercial, incluido el subarrendamiento, ya que esto dará lugar a la rescisión inmediata del contrato y también a que usted y su grupo abandonen la propiedad con efecto inmediato.
Una vez realizada la reserva, el huésped está obligado a realizar el pago total del costo del alojamiento, ya sea en un solo pago si la fecha de reserva es dentro de las 6 semanas posteriores al inicio de la estadía, o como un depósito del 15% y un saldo del 85% - ver Pagos a continuación.
CONTRATO
Cuando realice una reserva a través de nuestro sistema de reservas en línea, recibirá un resumen de la reserva generado automáticamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcione en el formulario de reserva. Esto no constituye un contrato entre nosotros ni entre usted y el propietario.
El contrato con el propietario solo se formalizará cuando su reserva se confirme posteriormente por escrito mediante una confirmación de reserva que le enviaremos por correo electrónico. Al hacer clic en el botón "Aceptar" en línea, usted acepta todas las Condiciones y Términos de Reserva que se enumeran aquí sin excepción.
Al completar y enviar el formulario de reserva electrónico, usted está haciendo una oferta para comprar un alquiler en una propiedad de vacaciones que, si la aceptamos, dará lugar a un contrato vinculante entre usted y el propietario de la propiedad.
Somos Rentals tiene derecho a rescindir el contrato antes o durante el período de alquiler si circunstancias imprevisibles o inevitables hacen imposible la entrega de la propiedad alquilada, ponen en peligro al arrendatario o la propiedad o perjudican la prestación de servicios hasta tal punto que ya no es razonable cumplir el contrato.
PRECIOS
El precio de la propiedad incluye electricidad, agua, gas para agua caliente y hornillas, ropa de cama y toallas de baño.
Se cobra un cargo de limpieza para estadías de hasta 14 noches, se aplica un cargo adicional del 50% para estadías de más de 14 noches y nuevamente para estadías de más de 28 noches, para permitir una limpieza adicional.
El cargo por limpieza final no incluye la limpieza después de la salida de los huéspedes, y los huéspedes deben dejar la villa en las mismas condiciones en las que la dejaron cuando llegaron. Consulte la sección sobre cuidado de la propiedad/roturas y daños a continuación para conocer los motivos por los que se deducirán fondos adicionales para la limpieza de su depósito de seguridad.
Nuestros cargos de limpieza incluyen el IVA al tipo vigente, el lavado de toda la ropa de cama y la limpieza general de la villa para el próximo huésped.
El aire acondicionado tiene un coste adicional por noche según el establecimiento. Los precios son correctos y válidos en el momento de la reserva.
EL PRECIO TOTAL DE CADA ALQUILER INCLUYE EL PRECIO DE LA PROPIEDAD, LA LIMPIEZA Y CUALQUIER EXTRAS QUE SE REQUIERA Y SE MUESTRE POR SEPARADO.
Los agentes se reservan el derecho de modificar los precios en función de los costes. Sin embargo, no modificaremos el precio del alojamiento, la limpieza final ni el aire acondicionado después de la reserva y la confirmación.
PAGO
Todos los pagos deben realizarse en euros. Se debe abonar un depósito de no menos del 15 % del total del alquiler en el momento de la reserva. Si el depósito no se recibe en un plazo de 5 días hábiles, la reserva caducará y los huéspedes ya no tendrán derecho a la propiedad. El saldo se debe abonar 6 semanas antes de la fecha de las vacaciones. Si la reserva se realiza dentro de las 6 semanas anteriores a la fecha de las vacaciones, se requiere el pago total al realizar la reserva.
El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito o débito, (sin cargo), PayPal, se realiza un cargo del 3,9% por pagos con PayPal, y también se puede realizar mediante transferencia bancaria directa siempre que el pagador cubra todos los cargos.
Los agentes se reservan el derecho de volver a alquilar cualquier propiedad en la que haya saldos pendientes de pago con más de 14 días de atraso. Si el agente no puede volver a alquilar la propiedad, el huésped seguirá siendo responsable del saldo pendiente del alquiler.
LLEGADA Y SALIDA
El huésped y su grupo no podrán llegar antes de las 16:00 horas el día de llegada y deberán salir no más tarde de las 10:00 horas el día de salida, a menos que se acuerde específicamente por escrito en la confirmación de la reserva.
El incumplimiento de estos horarios puede resultar en cargos de alquiler adicionales además de una tarifa por acceso demorado o dificultado a la propiedad por parte de los limpiadores y los titulares de las llaves.
Los huéspedes normalmente recogerán las llaves en una caja fuerte en la propiedad y los detalles se proporcionarán cuando se haya recibido el pago final junto con cualquier otro detalle sobre la llegada.
Un miembro de Somos Rentals visitará a los huéspedes el siguiente día hábil si no son vistos a su llegada.
Si un miembro de Somos Rentals tiene que recibir a los huéspedes para proporcionarles las llaves o abrir la propiedad, se le cobrará lo siguiente si se encuentra fuera del horario normal de oficina.
Los huéspedes que lleguen entre las 20:00 y las 08:00 deberán abonar un suplemento de 36,00 €. Los huéspedes que deban salir antes de las 08:00 deberán abonar un suplemento de 36,00 €. Los huéspedes que lleguen después de las 22:30 y hasta las 06:00 y salgan antes de las 06:00 deberán abonar un suplemento adicional.
CONDICIONES DE OCUPACIÓN
Sólo las personas indicadas en el formulario de reserva podrán pernoctar en el establecimiento, salvo acuerdo previo del propietario.
Durante su ocupación, usted acepta tener plena consideración por los residentes de las propiedades del vecindario y no causar ninguna angustia generando ruido excesivo o por cualquier comportamiento antisocial, el propietario puede negarle a usted o a cualquier miembro del grupo la entrada o la ocupación continua de la propiedad si usted o ellos se comportan de manera ilegal o antisocial o si es probable que se produzca algún daño.
Cualquier problema o incidencia que surja durante la estancia de los huéspedes deberá ser comunicada en horarios razonables durante el horario de oficina habitual, de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 horas. Por favor, contacta con Somos Rentals fuera de este horario por teléfono únicamente si hay una emergencia, como fugas de agua que no se puedan aislar o un incendio. Las emergencias NO incluyen problemas como luces, Internet o TV que no funcionan.
Los huéspedes deben comportarse de manera educada y respetuosa con los propietarios, agentes o personas que actúen en nombre de los propietarios o agentes. No se tolerará la mala educación ni el comportamiento abusivo y se le podría pedir que abandone las instalaciones.
Cualquiera de estas acciones será tratada como una cancelación por su parte y el propietario no será responsable de ningún reembolso del alquiler pagado, los costos adicionales de no poder quedarse en la propiedad y no tendrá obligación de encontrarle un alojamiento alternativo.
CUIDADO DE LA PROPIEDAD DURANTE LA ESTANCIA Y A LA SALIDA / ROTURA O PÉRDIDA
El huésped es responsable de dejar la propiedad limpia y ordenada y de cualquier pérdida, rotura o daño. Los toldos, sombrillas o muebles de exterior deben recogerse, cerrarse y guardarse en el interior o en la terraza cubierta, si es posible, en caso de mal tiempo.
Cualquier rotura o daño, por menor que sea, deberá ser reportado inmediatamente por el Huésped al Titular de la Llave o al Agente, quien realizará el cargo correspondiente por la reparación o reemplazo.
El huésped será responsable del coste de cualquier limpieza adicional que pueda ser necesaria; esto incluye la limpieza del horno y los utensilios del horno, hornos microondas, limpieza de barbacoas, retirada de basura no desechada antes de la salida. Se cobrará cualquier limpieza general y retirada de basura dejada en habitaciones, cocinas, limpieza de equipos usados, etc.
El aire acondicionado y la calefacción deben apagarse al salir de la villa o al salir de ella. Todas las ventanas y puertas deben estar cerradas mientras se utiliza el aire acondicionado o la calefacción. No se deben utilizar edredones ni mantas durante el clima más cálido de verano u otoño con el aire acondicionado en uso, ya que no son necesarios. Cualquier uso abusivo del aire acondicionado o la calefacción puede dar lugar a un pago adicional que se deducirá de su depósito de seguridad.
Los muebles NO deben moverse al exterior desde el interior de la propiedad bajo ninguna circunstancia, ya que esto podría provocar daños por el sol. Cualquier mueble dentro de la propiedad que se mueva durante la estadía del huésped DEBE volver a su posición original antes de que el huésped desocupe la propiedad.
Cualquier toalla de playa utilizada por los huéspedes deberá lavarse y secarse antes de abandonar la propiedad; de lo contrario, se aplicarán cargos de limpieza adicionales.
MASCOTAS
Se aceptan mascotas solo en los casos indicados y siempre que no se dejen solas en ningún momento, no se les permite subirse a los muebles ni a las habitaciones y se eliminan los pelos de las mascotas y los excrementos de los jardines antes de la salida. Las mascotas que formen parte del grupo deben indicarse en los comentarios en el momento de la reserva y se debe abonar el cargo adicional. La estancia de la mascota y el cargo se confirmarán en el formulario de reserva.
DEPOSITO DE SEGURIDAD
El agente y el propietario se reservan el derecho de cobrar un depósito de seguridad. En caso de que se requiera un depósito de seguridad, se le informará al huésped en el momento de la reserva el monto y el método de pago.
ENTRADA
El Huésped debe permitir al Propietario, sus representantes y/o al titular de las llaves el acceso razonable a la propiedad sin previo aviso al Huésped.
RESPONSABILIDAD
Ni el Agente ni el Propietario serán responsables ante el Huésped o cualquier miembro de su grupo por cualquier pérdida o daño a personas o propiedades que surjan del alquiler.
Le recomendamos que contrate un seguro de viaje contra cancelaciones, pérdida de objetos personales y daños accidentales a los mismos. El seguro de los agentes o propietarios no cubre el robo de objetos personales de las propiedades individuales.
También le recomendamos que se asegure de contar con la cobertura sanitaria adecuada para obtener tratamiento de emergencia en España en caso de ser necesario.
NO DISPONIBILIDAD DE PROPIEDAD/INSTALACIONES/COMODIDADES
Si la propiedad no está disponible debido a circunstancias fuera del control de Somos Rentals, Somos Rentals se esforzará por proporcionar un alojamiento alternativo adecuado que sea parte de su cartera o reembolsará todo el dinero pagado (o una proporción en caso de reducción).
El Propietario se reserva el derecho de modificar o retirar sin previo aviso las instalaciones y/o servicios, incluidos toldos/parasoles o cualquier equipo eléctrico que se haya anunciado, cuando sea razonablemente necesario debido a reparaciones, mantenimiento o cualquier otra circunstancia fuera de su control. No se realizarán reembolsos en estas circunstancias, si la propiedad aún está disponible.
MODIFICACIONES DE RESERVAS
El Agente cobrará una tarifa administrativa por cualquier modificación realizada en una reserva. El importe de la tarifa se confirmará en función de la modificación realizada. La tarifa mínima será de 100 €.
CANCELACIÓN
Si el Huésped necesita o desea cancelar una reserva, debe informar a Somos Rentals inmediatamente. Si se le informa antes de la fecha del pago final, la reserva se cancelará sin penalización adicional. Si el pago final está vencido o vencido, este debe abonarse en la fecha de vencimiento ya especificada en la confirmación de la reserva mientras se gestiona la cancelación.
Si se ha abonado o vence el pago final, la propiedad se volverá a anunciar y se volverá a alquilar cuando sea posible. Si esto tiene éxito, se realizará un reembolso del valor de la nueva reserva menos una tarifa administrativa de 100 € y el depósito de reserva que no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
No se otorgará ningún reembolso por ningún motivo, incluidas las cancelaciones relacionadas con COVID, siempre que Somos Rentals y la villa estén legalmente disponibles para acomodar a los huéspedes, esto incluye cualquier cancelación debido a cancelaciones de viaje o restricciones impuestas por el propio país de los huéspedes para viajar hacia y desde España.
Somos Rentals espera que todos los huéspedes contraten el seguro de viaje correspondiente.
Cuando las circunstancias de la cancelación no cumplan los criterios anteriores, no se efectuará ningún reembolso, aunque deberá notificar al Agente lo antes posible si no tiene intención de tomar sus vacaciones.
El depósito pagado no es reembolsable en ningún caso.
QUEJAS
El huésped debe presentar cualquier queja inmediatamente al agente en nombre del propietario, quien se comunicará con el propietario y se le debe brindar la oportunidad de abordar el problema planteado.
El Agente lamenta no poder aceptar una reclamación una vez que el Huésped haya desocupado la propiedad. Ni el Propietario ni el Agente serán responsables de los costes adicionales en los que incurra o reclame el Huésped si este decide desocupar la propiedad antes de la fecha de salida reservada.